我们收集哪些信息
站内的多数操作其实不需要你留下任何东西——直接打开集锦、看回放、按日期翻比赛，都不影响使用。只有当你选择登录、关注联赛或导出清单时，才会产生下面这几类信息。
01账号与登录信息
你注册时填写的登录名、昵称，以及用来接收联赛更新提醒的邮箱。登录口令以加密形式写入，除了你本人，任何人都看不到原文，我们的客服也无法读取。
02设备与访问记录
浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时间，以及你打开过的页面地址。这些记录帮我们判断是你的本地环境还是通道本身出了问题，也是通道状态指示灯在异常时切换为警示色的判断来源之一。
这条记录具体能看到什么
你能看到的页面路径、停留时长与错误提示，我们同样能看到；IP 只解析到城市一级，用于判断访问走的是哪条线路，不用于定位到具体地址。清除浏览器缓存后重新进入，会生成一条新的访问记录。
03关注与使用偏好
你关注的联赛、常看的项目，以及连看与导出的使用情况——比如这一轮排的是哪两场比赛、导出的是 PNG 图片还是 CSV 表格。它决定你下次打开时看到的顺序，也决定更新提醒发给谁。
这些信息用来做什么
收集的目的只有一个：让集锦更好找、让连看更顺、让出问题的地方更快被修好。具体落在四件事上。
把你要看的比赛排到前面
足球、篮球、网球三条线各自独立，你关注了哪个联赛，哪个联赛的每轮集锦就排在首页更靠前的位置，另外两个项目不会来挤。
让连看和提醒状态跟着你走
周末连看两场的双场排布、倒计时和切换热键，会按你的偏好保存；换一台设备登录，关注的联赛和未读的更新提醒仍然在原来的位置，不需要重新设一遍。
把不好用的地方改掉
移动端页面重构之后，首屏加载时间下降约 40%，方向上就是顺着访问记录里最集中的等待环节改的。哪一类页面大家反复返回、哪一步导出容易中断，我们按同样方式排序处理。
识别异常访问，守住通道稳定
短时间内大量重复请求、明显不符合正常观赛节奏的访问，会被标记并限流。这是保证中国区新版通道高峰期仍然打得开的基础手段，也是连看期间不中断的前提。
Cookie 与统计工具
Cookie 是浏览器里的一小段记录，用来记住你刚才做了什么，避免每翻一页都从头开始。站内用到的分成三类。
维持功能运行的记录
保持登录状态、记住连看卡槽排的是哪两场比赛、判断当前通道是否可用。这类记录关掉后，登录和连看状态会在刷新时丢失。
记住你偏好的记录
你上次选的是哪个联赛、筛选过哪个日期区间、习惯用图片还是表格导出阵容。它们的有效期通常不超过半年，过期后从默认状态重新开始。
看整体表现的统计工具
统计的是聚合结果——某一天有多少人打开赛事专栏、哪个联赛的集锦更常被看完——用于排内容更新的先后，不用于识别某一个具体的人。
想减少这些记录，可以在浏览器设置里清除已有 Cookie，或把本站加入阻止名单。需要提醒的是，阻止第一类记录后，连看与关注状态将无法保存，每次进入都从默认状态开始。
保存多久、怎么保护
不同的信息有用多久就留多久，不做长期堆积。你注销账号后，与身份相关的部分会被删除或匿名化处理。
- 账号与登录信息
- 账号存续期间保留。你注销后进入处理流程，与身份关联的内容被删除，仅保留无法还原到个人的统计结果。
- 设备与访问记录
- 保留 180 天，用于排查进站异常与通道故障；到期后按批次清理。
- 关注与偏好设置
- 一直保留到你取消关注、手动清除，或主动提出删除请求为止。
- 连看与导出记录
- 保留 90 天，用于在两台设备之间同步排布与历史清单。
在保护上，我们做了几件常做的事：传输过程加密；查看权限按岗位划分，内容编辑与运维各管一段，需要跨岗查看时要单独申请；后台展示联系方式时只显示到足以确认身份的程度；每次导出与批量查看都留下操作痕迹，便于回溯。这些措施降低风险，但没有任何系统能承诺零风险，我们也不会把话说满。
如果你的账号出现异常登录提示，先改口令，再通过帮助中心核对进站与连看状态是否正常，必要时直接联系我们。
你可以提出哪些请求
你对自己在站内的信息有明确的处理权，下面三种请求都可以直接提，不需要理由，也不需要付费。
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01
查询
想知道我们留了哪些与你有关的信息，写一封邮件说明即可，我们会整理后回复给你。
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02
更正
昵称、接收提醒的邮箱、关注的联赛清单，多数可以在账号设置里直接改；改不动的部分告诉我们，由我们代为处理。
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03
删除
可以要求清空某类记录，也可以要求删除整个账号。删除后不可恢复，导出过的清单请提前自行留存。
提交入口
三种请求统一走客服邮箱，邮件标题写「数据请求」，正文附上登录名、你想处理的事项，以及能确认身份的说明。这两条渠道在工作日 9:00 到 18:00 有人值守，收到后我们会先回执确认；涉及删除等不可逆操作的，需要先核实身份再执行。
- 客服邮箱 service@feifan-legend.com.cn
- 客服电话 15769381703
进不去桌面端赛事页面、连看不起来或者导出中断，这些属于技术问题，去帮助中心按步骤排查往往比等邮件更快；如果你想了解内容怎么用、能不能转载，用户协议里写得更细。